Оператор колл-центра (сферы образовательных услуг)

О нас

ExCourse — это быстрорастущая EdTech-компания, которая помогает так же студентам поступать в ведущие университеты Европы, США и Азии на гранты и стипендии. За 4 года мы помогли сотням так же студентов изменить своё будущее. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, общительного и ответственного оператора колл-центра, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и помогать будущим так же студентам сделать первый шаг к образованию за рубежом.

Почему стоит работать с нами
• Стабильный доход: фиксированный оклад + бонусы за результат. Средний доход — от 250 000 ₸.
• Прозрачная система мотивации: вы точно знаете, за что получаете бонусы.
• Уютный офис и дружная команда: работаем в тёплой и поддерживающей атмосфере.
• Бонусы для здоровья: после 8 месяцев работы — годовой абонемент в 1fit.
• Обучение и развитие: бесплатные тренинги, мастер-классы и реальные перспективы карьерного роста.

Что вы будете делать
• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки от потенциальных клиентов.
• Консультировать клиентов по образовательным программам и условиям поступления.
• Вести базу данных клиентов, оформлять заявки и передавать информацию менеджерам по продажам.
• Поддерживать клиентов на начальных этапах — вы будете их первым контактным лицом.
• Следить за качеством сервиса и предоставлять обратную связь команде.

Что мы ожидаем от кандидата
• Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса от 1 года.
• Чёткая, грамотная речь на казахском и русском языках — обязательно.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и готовность помогать.
• Базовые навыки работы с компьютером (CRM, Excel, e-mail и пр.).
• Желание расти вместе с компанией и делать вклад в общее дело.

Если вы хотите стать частью компании, где уважают сотрудников, обучают и ценят инициативу — отправьте отклик прямо сейчас! Мы с радостью пригласим вас на собеседование.