Бизнес-аналитик

Команда Поставок отвечает за опыт продавца по модели “со склада Wildberries”: с момента, когда продавец планирует, какие товары, в каком количестве привезти и до момента, когда эти товары оказываются на месте хранения на складе и становятся доступны к продаже.

Мы исследуем и улучшаем процесс, через который ежедневно проходят миллиарды рублей, флоу планирования поставки селлером и экономику обеих сторон этого процесса.

Мы ищем бизнес-аналитика, который поможет нам исследовать, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы поставок и складских операций, а также выстраивать эффективные решения на стыке различных подразделений.

Чем предстоит заниматься:

• Исследованием и детальным анализом сложных бизнес-процессов на стыке отделов (продавцы, склад, служба поддержки, арбитраж);
• Проведением интервью с участниками процессов для выявления потребностей, болевых точек и возможностей для улучшения;
• Моделированием текущих (AS-IS) и целевых (TO-BE) процессов с акцентом на выявление проблемных зон и предложением решений;
• Детальной проработкой спорных и конфликтных ситуаций между участниками процессов;
• Созданием пользовательских сценариев и комплексных путей взаимодействия участников поставок;
• Формированием и актуализацией документации по бизнес-процессам, ведение базы знаний.

Будет здорово, если ты:

• Имеешь опыт работы от 2 лет в роли бизнес-аналитика;
• Владеешь навыками моделирования: уверенное владение инструментами Miro, понимание стандартов BPMN и UML;
• Владеешь навыками документирования: опыт составления BRD, FRD, Use Cases, User Stories, Acceptance Criteria.
• Будет преимуществом: если у тебя есть опыт работы в сфере логистики или складских операций.

Что мы предлагаем:

• Соцпакет с бенефитами и ДМС после испытательного срока;
• Скидки от партнеров на фитнес;
• Гибридный формат работы (офис на м. Полянка);
• Возможность создавать крутые продукты в крупнейшей компании.