Мастер приемщик / Инженер по гарантийному обслуживанию автомобилей

• Работа с гарантийными случаями (Оценка заявок на ремонт, анализ причин поломок, выявление гарантийных случаев, их оценка, взаимодействие с представителями завода-изготовителя, дилера)
• Проведение гарантийного ремонта (Координация ремонтных работ в рамках гарантии, консультация механиков, контроль за ходом ремонта, обеспечение соблюдения гарантийных условий)
• Работа с документацией (Ведение документации по гарантийным случаям, подготовка отчетов, хранение и контроль руководящих документов по гарантийному обслуживанию, выполнение других необходимых действий)
• Консультирование клиентов (Предоставление клиентам информации о гарантийном обслуживании, разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб, оперативное разрешение спорных ситуаций)
• Оценка и контроль качества ремонта (Осуществление контроля качества гарантийного ремонта, выявление дефектов и принятие мер по их устранению, соблюдение сроков проведения гарантийного ремонта)

• Техническое образование

• Знание устройства автомобилей, принципов работы различных систем.

• Знание организации и технологии проведения гарантийного (технического) обслуживания автомобилей.

• Умение организовать и контролировать работу.

• Знание программы 1С

• График работы: Пн.-Пт., с 8.30 до 17.00 часов, сб.вс. - выходной

• Официальное трудоустройство

• Медицинское страхование

• Заработная плата: оклад + мотивационная часть

• Молодой, дружный коллектив

• Вакансия является перспективной

Вакансия является перспективной