Оператор клиентского сервиса

Компания «Звукоизоляционные Европейские Технологии» (ТМ SoundGuard) является лидирующим производителем в области звукоизоляционных материалов для помещений.

В связи с расширением штата ищем в нашу команду профессионалов - ОПЕРАТОРА ОТДЕЛА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА.

Обязанности:

• Сопровождение запросов отдела продаж: прием и обработка заказов, оформление необходимых документов.
• Оформление первичной бухгалтерской документации, формирование отгрузочных и сопроводительных документов.
• Контроль отгрузок, договоров поставки, комплектации заказов.
• Контроль комплектации заказов (включая проведения оценки логистической нагрузки заказов, консультации клиента по подбору транспорта).
• Распределение входящих запросов клиентов.
• Взаимодействие с отделом снабжения и логистики.
• Участие в процессе работы по рекламациям.

• Опыт работы от 1 года.

• Опыт в формировании товаросопроводительных документов (УПД, товарные накладные, товаро-транспортные и транспортные накладные).

• Понимание весо-габаритных параметров заказа.

• Умение самостоятельно работать с большим объемом информации в условиях многозадачности;
• Ответственность в работе, обучаемость, аналитический склад ума.
• Профессиональные навыки общения.
• Стрессоустойчивость

• Работа в стабильной и динамично развивающейся производственной компании.
• Оформление по ТК РФ.
• Достойная заработная плата (оклад – 58 000 рублей после испытательного срока оклад + 5 000 рублей - ежемесячная премия до вычета НДФЛ).
• График работы: 5/2 с 9.00 (10.00) до 18.00 (19.00), в пт. до 17:00 (18.00).
• Место работы: г. Санкт-Петербург, пр-т Энергетиков 9Б, ст. метро "Ладожская", офис в шаговой доступности от метро.
• Возможность профессионального обучения.
• Бесплатный чай/кофе + программа лояльности от компании.