Менеджер по работе с клиентами (продление подписок)

Чем будешь заниматься:

• Общаться по-современному: Не нудные холодные звонки, а личные сообщения или звонки тем, кто уже с нами. Твоя цель — понять их, помочь и показать ценность.
• Творить персональные предложения: Найти тот самый ключик (скидка, бонус), чтобы клиент сказал: "Окей, продлеваю!".
• Спасать уходящих: Быстро реагировать, если клиент хочет уйти. Найти решение и вернуть интерес.
• Говорить с командой: Делиться инсайтами — что нравится/не нравится клиентам, чтобы мы становились еще лучше.
  

Что мы ждем от тебя:

• Умеешь договариваться и слушать (эмпатия — это суперсила).
• Пишешь и говоришь так, чтобы понимали.
• Ценишь результат, но делаешь все по-человечески.
• Готов учиться новым инструментам и подходам (мы поможем!).

Что мы предлагаем (не только деньги):

• Конкурентный доход: Оклад + прозрачный бонус.
• Посещение нашего клуба по максимальному тарифу
• Сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00
• ДМС
• Корпоративная программа лояльности BestBenefits
• Команда, а не просто коллеги: Поддержка наставника, открытая коммуникация.
• Атмосфера: Без дресс-кода (в разумных пределах), кофе/чай/снеки, тимбилдинги.
• Смысл: Твоя работа напрямую влияет на успех компании и довольных клиентов.

Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Промсвязьбанк, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Райффайзенбанк, Технология, Яндекс Еда, Россельхозбанк, Сбермаркет, Тбанк, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС, Reply, TeleTribe, Тензор.

Если нет - не страшно, мы всему научим.

#менеджер по продажам#специалист по продажам#специалист информационного центра#специалист колл центра#специалист в call-центр специалист#информационного центра#менеджер информационного центра#консультант#работа в DDX# начинающий # работа для начинающих # без опыта # менеджер#работа с клиентами #работа в Ярославле#оператор на телефоне#сменный график#работа для начинающих