Операционный менеджер маркетплейса

DAMIRA BEVERAGES ENTERPRISE — динамично развивающаяся пивоваренная компания, открывающая новый современный завод в Ташкенте. Мы запускаем производство пива и прохладительных напитков, используя передовое оборудование и инновационные технологии.

Цель позиции:

Обеспечение эффективной и бесперебойной работы маркетплейса, управление операционными процессами и повышение уровня сервиса.

Ваши обязанности:

Управление операционными процессами:

• Координация и контроль за выполнением всех операционных процессов на маркетплейсе.
• Обеспечение своевременной обработки заказов и их доставки.
• Управление складскими операциями и логистикой. Взаимодействие с поставщиками и партнерами:
• Установление и поддержание отношений с поставщиками и логистическими партнерами.
• Контроль за выполнением договорных обязательств поставщиками.
• Разрешение конфликтных ситуаций и претензий.

Оптимизация процессов:

• Анализ и оптимизация операционных процессов для повышения эффективности.
• Внедрение новых технологий и инструментов для улучшения работы маркетплейса.
• Разработка и внедрение стандартов работы и процедур.

Управление командой:

• Формирование и управление командой операционного отдела.
• Обучение и развитие сотрудников.
• Оценка эффективности работы сотрудников и проведение аттестаций.

Контроль качества:

• Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов.
• Мониторинг и анализ отзывов клиентов.
• Разработка и реализация мер по улучшению качества сервиса.

Отчетность и аналитика:

• Подготовка регулярных отчетов о работе операционного отдела.
• Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и разработка мер по их улучшению.
• Прогнозирование и планирование операционной деятельности.

Требования к квалификации:

• Образование: высшее образование в области управления, логистики, экономики или смежных дисциплин.
• Опыт работы: опыт работы в сфере операционного управления, логистики или управления цепочками поставок.
• Навыки: умение работать с большими объемами данных, знание методов оптимизации процессов, владение офисными программами и специализированным ПО для управления операциями.
• Личные качества: лидерские качества, коммуникабельность, аналитический склад ума, ответственность, умение работать в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся компании с современным производственным оборудованием.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан.
• Медицинская страховка после прохождения испытательного срока.

Присоединяйтесь к DAMIRA BEVERAGES!
Если Вы готовы не просто управлять операциями, а выстраивать эффективные процессы и масштабировать продажи на маркетплейсах — эта роль для Вас.
Станьте ключевым звеном в команде, формирующей цифровое будущее в e-commerce!

Возьмите на себя управление ассортиментом, логистикой и аналитикой, чтобы обеспечивать рост и стабильность на ведущих маркетплейсах.
Отправьте своё резюме — и давайте вместе усилим позиции бренда на онлайн-рынке!