Клиентский менеджер (IT-решения для бизнеса)

Здравствуйте! Мы – аккредитованная IT-компания с офисами в Магадане и Владивостоке. Более 17 лет мы успешно автоматизируем бизнес-процессы и реализуем IT-проекты на Дальнем Востоке, используя решения 1С, современное торговое оборудование и передовые технологии. Наша цель – быть надежным IT-партнером, предлагая клиентам комплексные и эффективные решения.

Ищем в нашу команду Клиентского менеджера – специалиста, который станет для наших корпоративных клиентов ключевым контактным лицом и доверенным консультантом в мире IT.

Ваши основные задачи (комплексное ведение и развитие клиентов):

• Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с текущими клиентами ("теплая" база): Регулярно общаться, понимать их потребности, обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Обеспечивать непрерывность клиентских сервисов: Своевременно продлевать договоры 1С:ИТС, фискальные накопители (ФН) для онлайн-касс (ККТ), лицензии на программное обеспечение.
• Развивать клиентов и предлагать оптимальные IT-решения:
  • Консультировать по всему спектру продуктов и услуг: решения 1С (включая ИТС), торговое оборудование (ККТ, сканеры, всё для маркировки), ПО для автоматизации торговли и склада, решения по информационной безопасности.
  • Выявлять потребности и предлагать дополнительные услуги: доработки 1С, интеграции, обучение сотрудников клиента, консалтинг.
• Привлекать новых корпоративных клиентов (B2B): Проводить презентации, готовить коммерческие предложения, заключать договоры.
• Вести операционную работу: Взаимодействовать с поставщиками, сопровождать сделки, вести отчетность в CRM-системе.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с корпоративными клиентами (B2B) от 1 года (в продажах, аккаунтинге или клиентском сопровождении).
• Интерес к сфере IT и готовность изучать специфику продуктов 1С, контрольно-кассовой техники, торгового оборудования (мы предоставим необходимое обучение).
• Отличные коммуникативные навыки: умение выстраивать диалог, слушать, ясно излагать мысли и убеждать.
• Проактивность, ответственность, ориентация на результат и потребности клиента.
• Уверенное владение ПК и MS Office; опыт работы с CRM-системами будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Конкурентный и прозрачный доход: Стабильный оклад + ежемесячные бонусы (KPI) + % от продаж. Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата.
• Комфортные условия работы: Современный офис в Магадане; гибридный формат работы (частично удаленно) после испытательного срока; гибкое начало рабочего дня.
• ️ Надежность и стабильность: Работа в аккредитованной IT-компании со всеми соответствующими преимуществами и льготами.
• Профессиональное развитие: Комплексное обучение по продуктам и услугам компании (1С, ККТ, 54-ФЗ, маркировка, техники продаж), оплата курсов и сертификации.
• Карьерный рост: Возможности для роста до ведущего менеджера, руководителя направления.
• Забота о сотрудниках: Компенсация занятий спортом.
• Сильная команда и поддержка: Дружелюбная атмосфера, опытные коллеги, готовые делиться знаниями, и адекватное руководство.

Если Вы готовы развиваться в востребованной IT-сфере, помогать бизнесу становиться эффективнее и достойно зарабатывать – будем рады Вашему отклику!