Специалист обратной связи (в автосалон)

Требования:

• Грамотная речь и четкая дикция
• Умение вести диалог
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя
• Коммуникабельность, умение общаться с людьми
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
  
  Обязанности:
• Прием входящих звонков и распределение на соответствующие отделы
• Обработка заявок с интернет ресурсов и внесение в CRM
• Проводить телефонный опрос удовлетворенности клиентов после покупки и ремонта автомобиля (работа с возражениями, общение по скрипту)
• Оформление жалоб
• Переписка с клиентом в мессенджерах (ВК,АВИТО,ОДНОКЛАССНИКИ)
• Документооборот
  
  Условия:
• Работа в стабильной развивающейся компании
• Офис в центре города по ул.Гаражная, д.1 Автосалон "Лада"
• График работы (со ВТ по СБ)– 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота сокращенный день 10:00 – 16:00). Но можно обсудить другой график
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, полный соц. пакет (оплата больничных листов, отпуск 44 дней)
• Выплата заработной платы два раза в месяц
• Заработная плата обсуждается на собеседовании