Старший администратор службы приема и размещения
Старший администратор службы приема и размещения
Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, 7
Метро: МаяковскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и размещение гостей отеля;
- Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет;
- Бронирование номеров по телефону/почте;
- Работа с контрольно-кассовым аппаратом, в том числе с банковским терминалом по осуществлению взаиморасчетов с гостями;
- Прием и распределение входящих телефонных звонков;
- Предоставление гостям необходимой информации об отеле, дополнительных услугах, городе;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Проверка и контроль выполнения работ ночным администратором;
-
Наставничество новых сотрудников;
-
Распределение выполнения и контроль своевременного выполнения ежемесячных отчетов.
-
Релевантный опыт работы администратором/старшим администратором в отеле от года;
-
Знание делового этикета, грамотная речь, доброжелательность, аккуратность, активность;
-
Хорошее знание Стандартов обслуживания;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Желание развиваться в сфере сервиса и гостеприимства;
-
Знание кассовой дисциплины;
- Знание английского языка.
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Выход за смену 4500 рублей, в месяц 15 смен
- Сменный график работы 2/2 по 12 часов, дневные смены с 08:00 до 20:00;
- Бонусы от бронирований walk-in, продажи дополнительных услуг отеля. Ежемесячные премии по итогам работы;
- Корпоративное обучение, оплачиваемая стажировка;
- Бесплатное двухразовое питание.
Навыки
- Английский язык
- Деловая переписка
- Ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения
Курорт Дом у Моря
Гибкий график
Санкт-Петербург
до 85000 RUR
Гибкий график
Санкт-Петербург
от 55000 RUR
Администратор Службы Приема и Размещения
Сеть отелей К-Визит
Гибкий график
Санкт-Петербург
до 6000 RUR
Администратор ресторана
Общество с ограниченной ответственностью Терме Аль Маре
Гибкий график
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Гибкий график
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
