Специалист по контролю качества телемаркетинга

Мы ищем в команду Специалиста по контролю качества телемаркетинга

Чем предстоит заниматься:

• проводить аудит качества работы телемаркетологов;
• выдавать сотрудникам обратную связь по результатам проверок;
• проводить обучение и повышение квалификации специалистов;
• разрабатывать и корректировать сценарии общения (скрипты) для достижения установленных показателей (KPI);
• анализировать динамику результатов и формировать отчёты по выполненной работе.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы в направлении дистанционных продаж или в области телекоммуникаций не менее полугода;

• навыки ведения переговоров и межличностных коммуникаций;

• опыт проведения обучения.

Что мы предлагаем:

• оклад + ежегодная премия по результатам выполнения KPI;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# продажи # активные продажи # аудит # обучение # в2с # аудит качества # проверка # телеком # телемаркетинг