Специалист по рекламационной работе

• Подготовка документов к перерасчету показателя безотказной работы, сбор документов, ведение статистической отчетности;
• Взаимодействие в Ространснадзор, подготовка к проверкам, формирование справок, отчетности, ведение статистических данных;
• Анализ состояния безопасности движения, анализ показателей надежности, анализ индикаторов риска, факторов риска;
• Формирование и подготовка слайдовых материалов, ведение и учет данных в Excel формирование сводных данных, массива данных о состоянии безопасности движения, анализа данных в межремонтный период;
• Взаимодействие со службами качества ВРЗ входящих в группу компаний, анализ основных показателей безопасности движения;
• Взаимодействие с ПКБ ЦВ, ЦВ ОАО «РЖД», проведение процедуры подтверждения легитимности деталей согласно установленного порядка;
• Работа в системе АСУ Качество, КАС АНТ, РЖД Груз;
• Подготовка писем по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг);
• Работа со Службами вагонных хозяйств по сети железной дороги;
• Оформление и предоставление пакета документов для выезда на расследование случаев нарушения безопасности движения (отказ транспортных средств) с вагонами и деталями после ремонта в Обществе;
• Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключений об их обоснованности и ведение переписки по результатам их рассмотрения

Коллега, которого мы ждем, обладает:

• Опыт работы от 3-х лет в данной профессии в ВРК, ВРП или в ВЧДЭ в должности не ниже специалиста или инженера по безопасности службы качества, инженер по качеству ОТК;
• Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office, умение работать в сводных таблицах, работать с формулами, и большим массивом данных, формирование диаграмм;
• Знание КАСАНТ, АСУ ВРК;
• Грамотная речь;
• Написание технических заключений, особых мнении и писем, обращений;
• Знание законодательства в области ЖДТ по безопасности движения, Регламента расследования ОПЖТ, основ делопроизводства;
• Общие знания технической документации по направлению вагоны, в частности эксплуатация, ремонт и обслуживание грузовых вагонов, требования при ремонте грузовых вагонов их узлов и деталей при ДР, КР, ТР.

Мы предлагаем все, что есть в стабильной компании:

• Официальное трудоустройство, трудовой договор заключается в день приема на работу;
• "Белая" заработная плата два раза в месяц (оклад + ежемесячная премия);
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Ежегодные премии за стаж работы на предприятии;
• График работы 5/2 (субб. и воскр. выходные);
• Доставка служебным транспортом;
• Полис добровольного медицинского страхования после прохождения испытательного срока (стоматология от 1 года стажа работы на предприятии);
• 10 000 рублей по акции "приведи друга";
• Корпоративные мероприятия;
• Подарки сотрудникам и детям к праздникам.

... и даже немного больше:

• Развиваем наших сотрудников с помощью профильных курсов, тренингов, мастер-классов, лекций и курсов;
• Поможем легче адаптироваться и успешно пройти испытательный срок с закрепленным наставником;
• Опытные и вовлеченные коллеги, готовые оказать поддержку в любой ситуации;
• Возможность проявлять инициативу, воплощать свои идеи и привносить свой вклад в развитие компании.