Менеджер по развитию клиентов (доп.продажи в EdTech)

Мы — Логомашина — и уже 13 лет создаём логотипы, фирменный стиль и запоминающийся визуал для бизнеса во всем мире, а с 2020 г. делимся своими знаниями в нашей школе дизайна и нейросетей.

Образовательная экосистема Логомашины включает в себя центр карьеры, систему онлайн-обучения, дизайн-студию для получения практического опыта, бесплатные вебинары и эфиры, медиа контент в соц. сетях, лекторий для студентов, а также базу вебинаров от экспертов по каждому направлению.

Сейчас мы в активной фазе роста и прокачиваем отдел продаж как спортивную команду перед важным сезоном. Поэтому мы в поисках менеджера дополнительных продаж, который поможет уже действующим студентам открыть новые возможности и еще лучше прокачать свои навыки в нашей школе

Почему ты влюбишься в наш продукт и компанию:

• Наша миссия: сделать профессию образом жизни, а дизайн — более современным!

• Мы обнимаем каждого студента - для нас важны искренность, живое общение и поддержка на каждом шагу

• Мы гордимся нашим продуктом — уровень удовлетворенности студентов составляет 9,8 (самый высокий в нише).

• Мы не просто учим, а гарантируем трудоустройство (иначе вернем деньги).

• Программа обновляется регулярно с учетом развития нейросетей и трендов дизайна.

• Наши продукты — одни из сильнейших в Рунете (рейтинг 4.9 на Sravni.ru и TutorTop).

• Мы официально аккредитованная IT - компания.

Каким мы видим идеального тебя:

• Опыт в EdTech и онлайн-продажах от 2-х лет;

• Работал с доп. продажами и знаешь, что такое продажи вдолгую;

• Знаешь, что такое Up-sell, Cross-sell, down-sell и когда необходимо их применить;

• Автономность: для тебя норма — самому ставить задачи, предлагать идеи и принимать решения, а не ждать указаний;

• Эмпатия для тебя важнее скриптов - ты видишь в студентах людей, а не просто клиентов;

Что нужно будет делать:

• Проводить персонализированные коммуникации (через чаты, звонки и встречи), чтобы выявлять потребности в доп.продуктах;

• Уметь влиять на метрики: конверсия, средний чек, LTV;

• Выполнять план продаж;

• Выстраивать точки касания с клиентом ;

• Тестировать различные гипотезы, чтобы создать свою идеальную схему продаж;

• Общаться с нашими студентами через интерес к их успехам, понимать настроение каждого из них;

• Тесно взаимодействовать с отделом продукта, маркетинга и заботы, чтобы быть в курсе всех обновлений школы;

• Вести своих клиентов в CRM, готовить и анализировать отчетность по своей работе.

Что мы предлагаем:

• Возможность стоять у истоков нового отдела и собрать свою команду в дальнейшем;

• Самое активное и теплое сообщество студентов;

• Команда профессионалов, где каждый нацелен на результат и развитие компании, в которой нет бюрократии, а есть гибкие процессы и прозрачность;

• Профессиональный карьерный рост - возможность участвовать в создании бизнес-процессов нового отдела и системы продаж;

• Продукт, за который не стыдно: сильная методология, результаты учеников, качественная упаковка;

• Свобода в принятии решений — мы готовы слушать и внедрять инициативы;

• Удаленный формат с графиком 5/2 с 9:30 до 19:00 по мск;

• Понятная система мотивации: фикс + % со всех продаж (без потолка), возможность влиять на уровень дохода;

• Влияние на рост компании, личное развитие и твоих навыков - обучение продажам;

• Корпоративная культура: тимбилдинги, онлайн-встречи и корпоративы в РФ и за её пределами.

Если тебе стало любопытно и хочешь подробностей -> Жми "Откликнуться" -> и кратко расскажи в сопроводительном письме, что для тебя важнее в продажах: настойчивость или умение слышать клиента? И почему?