Курирование развития аналитики в Департаменте «Аэрофлот-Бонус»
Построение витрин в DWH с целью повышения эффективности процессов составления отчетности
Анализ клиентских данных, предоставление выгрузок и сегментация клиентов (в том числе с использованием больших массивов данных)
Анализ результатов персонализированных коммуникаций с участниками программы лояльности, разработка предложений для повышения ее эффективности
Проведение маркетинговых исследований, направленных на оценку потребительских предпочтений, удовлетворенности и лояльности пассажиров, эффективности бренда и его коммуникаций
Расчет ключевых показателей эффективности программы лояльности
Автоматизация регулярной отчетности
Представление руководству отчетности и аналитической информации по направлениям деятельности департамента
Формирование требований по реализации доработок в целях развития Системы CRM и Big Data, контроль и сопровождение их внедрения
Взаимодействие с другими подразделениями по вопросам, касающимся аналитики
Требования:
Высшее профессиональное образование (техническое/экономическое)
Знание английского языка на уровне intermediate
Наличие профессиональных знаний в области: Data analytics; математических методов анализа данных с использованием вычислительной техники; теории вероятностей и математической статистики; теории баз данных; основ менеджмента
Условия:
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный день до 15:30
На период испытательного срока работа в офисе, далее гибридный формат работы