Менеджер по бронированию и продажам

Minger Med Spa 5* - хилинг-отель, созданный самой природой, где каждый гость может отрешиться от повседневных забот и восстановить гармонию с собой.

Наша миссия - предоставить уникальный опыт оздоровления и релаксации, создавая современный комплекс, который отвечает всем потребностям наших гостей!

В нашем комплексе вы найдете:

· Ресторан

· Современный медицинский центр

· Spa-комплекс

· Активности на природе

· Арендные дома

Обязанности:

• общаться с гостями в чатах и по телефону, предлагать услуги комплекса;
• бронировать номера, дома, виллы и прочие локации в PMS системах Logus и Travelline, отправлять счета на оплату и подтверждения бронирования;
• консультировать гостей о медицинских и спа-программах, взаимодействовать с медицинским центром в части индивидуальных запросов гостей;
• готовить персонализированные коммерческие предложения совместно с коллегами из отдела продаж;
• собирать обратную связь, устанавливать причины возможной неудовлетворенности клиента, собирать отзывы и формировать отчеты;
• после прохождения обучения: заводить новые тарифы, менять их при необходимости, отслеживать корректность выдачи на сайте.

Требования:

• опыт работы в отделе бронирования отеля, загородного отеля, спа отеля;
• владение английским языком не ниже уровня B2;
• навыки ведения деловой переписки;
• высокие коммуникативные способности, доброжелательность;
• внимательность к деталям, ответственность и инициативность.

Условия:

• график работы 2/2, с 9.00 до 21.00;
• ежеквартальная премия (после прохождения испытательного срока);
• материальная поддержка сотрудников;
• плавное введение в должность с наставником;
• комфортабельный офис внутри и снаружи - рядом много ресторанов и кафе;
• материальная поддержка сотрудников;
• ежегодный медосмотр за счет компании;
• возможность посещения бассейна и тренажерного зала на территории отеля;
• корпоративное обучение сотрудников;
• корпоративные подарки и мероприятия для сотрудников.

Присоединяйтесь к нашему коллективу и станьте частью уникального проекта!