Управляющий салоном красоты

В динамично развивающуюся студию красоты E.VIKS требуется управляющая действующей студией, а так же для открытия новых филиалов, с опытом от 3 лет на руководящей должности.

Обязанности:

• Oрганизация и упрaвлениe опepациoннoй деятельноcтью студии ;

• Регулярный менеджмент: найм и маркетинг

• Планированиe и peализация финaнcoвых покaзaтeлей (упрaвлeниe бюджетом - доxoд/рaсxод), cocтaвлeниe стpатeгии пo увеличeнию выpучки на год/квартал/меcяц. • Oбеcпeчениe выполнeния личныx и oбщих плановых показателей сотрудников и салона в целом.

• Управление персоналом: подбор, организация и контроль прохождения стажировок, адаптация, личные планы развития, обучение, повышение квалификации персонала, контроль за выполнением обязанностей и поставленных задач.

• Работа с клиентской базой (измерения индекса лояльности и LTV клиентов, аналитика потерянных клиентов и их возврат, работа над улучшением показателя перезаписи и возвратности, увеличению среднего чека);

• Составление графиков работы мастеров и администраторов;

• Развитие проекта: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама.

• Маркетинг. Планирование маркетинговой стратегии внутренних и внешних на перед, ведению соц. сетей под эти планы. Генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям и события.

• Мониторинг конкурентной среды;

• Обеспечение выполнения плановых показателей;

• Поддержание комфортной атмосферы в коллективе;

• Контроль качества оказываемых услуг; работа с рекламациями

• Разработка, введение, контроль и обеспечение высококлассного уровня сервиса для клиентов;

• Личное взаимодействие с клиентами по вопросам удовлетворённости;

• Открытие новой студии

• Написание ДИ, стандартов, скриптов, чек листов.

• Взаимодействие с гос.органами

Требования:

✔️Управленческий опыт работы в салоне красоты от 3 лет, так же рассмотрим из HoReCa и продажи

✔️Работа на результат, навыки антикризисного управления

✔️Лидерские и организаторские качества, умение общаться с людьми и руководить ими

✔️Знание основ маркетинга, менеджмента, управления кадрами, этики

✔️Знание трудового законодательства, требований охраны труда и САНПИН

✔️Знание CRM DIKIDI или других аналогичных программ

✔️Умение обучать продажам/допродажам команду

✔️Умение взаимодействовать с людьми на разных уровнях (мастер, клиент, руководство компании)

Условия:

✔️График работы: 5/2 с плавающими выходными, с 9:00 до 18:00 (в любое время иметь возможность быть на связи удаленно)

✔️Выплата заработной платы два раза в месяц стабильно и без задержек. Оклад + +KPI

✔️Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами по результатам собеседования.

ВАЖНО! Пожалуйста, расскажите о ваших успешных управленческих кейсах — нам важно увидеть, что вы осознанно откликнулись на вакансию.Пришлите резюме и примеры ваших достижений в формате: «Увеличил выручку салона с X до Y за Z месяцев благодаря [конкретные действия]

Мы ждём инициативного, ответственного и результативного руководителя.