Куратор образовательных курсов (со знанием русского+немецкого языков)

Мы, IT Career Hub, международная EdTech компания, посвященная развитию и обучению в сфере информационных технологий.

Миссия IT Career Hub - обучение взрослых людей для работы в области информационных технологий, содействие индивидуальному развитию каждого и помощь в обретении новой перспективной работы.

Обучающие программы IT Career Hub сертифицированы AZAV и разработаны таким образом, чтобы быть гибкими к потребностям взрослых, давать возможность обучаться вне зависимости от опыта работы и приобретённых ранее знаний и навыков.

Сейчас мы в поисках Куратора для нашего партнера-компании “DWW Akademie”.

Что мы ищем в тебе:

• Опыт работы с сопровождением учащихся или в поддержке клиентов, продажах не менее 1 года;

• Эмоциональная зрелость, умение балансировать между интересами школы и учащихся;

• Понимание принципов обучения взрослых;

• Знание русского и немецкого языков на уровне С2;

• Чувство юмора, гибкость;

• Обязательно наличие зарубежного счета, у нас з/п в евро.

В задачах:

• Онбординг новых учеников, помощь со входом на платформы;

• Проведение вводных занятий о том как устроен образовательный процесс, а также регулярных встреч с группой;

• Ведение чатов групп;

• Контроль оплат;

• Работа над удержанием/возвратом учащихся;

• Работа с LMS для фиксации истории коммуникации с учениками;

• Координация группы по вопросам изменений в расписании;

• Постоянный контакт с учениками (Slack, телефонные звонки);

• Работа с жалобами и проблемами, возникающими в процессе обучения, контроль активности;

• Выдача сертификатов;

• Подготовка и выдача учащимся необходимых документов ( по запросу);

• Ведение отчетности по группам в рамках системы контроля качества, постоянная актуализация списка;

• Наличие иностранного ВНЖ и банковского счета.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график;

• Удаленный формат работы;

• Работу по контракту с европейской (немецкой) компанией;

• Зарплата в евро, оплата больничных и отпусков;

• Возможность карьерного роста;

• Обучение по любым продуктам Центра образования;

• Работу в очень быстром и гибком стартапе, где каждый заинтересован в карьерном и профессиональном развитии;

• Заключаем Service Agreement.