Начальник Управления развития дистанционных каналов обслуживания

• Управление проектами по развитию мобильного приложения и онлайн банка;
• Участие в рабочих группах и задачах от смежных подразделений;
• Формирование бэклога и проведение приоритезации доработок , в том числе расчёт прогноза экономического эффекта, написание бизнес требований с участием бизнес аналитика;
• Участие в приемке/ тестировании доработок , реализованных на стороне вендора по продуктам и процессам розничного бизнеса;
• Участие в анализе сценариев поведения клиентов , формировании гипотезы , курирование проведения usabillity исследований;
• Подготовка аналитических и презентационных материалов, отчетов о результатах проделанной деятельности;
• Анализ конкурентного окружения ;
• CJM

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет;
• Знание принципов визуализации : статистических данных , бизнес -процессов , регламентных процедур;
• Знание основных трендов digital и востребованных опций для удаленных каналов ; Навыки составления

Мы предлагаем:

• Комфортный офис в центре Москвы м. «Таганская»/м. «Марксистская» (метро в 10 минутах ходьбы);
• Стабильный доход: оклад + персональная надбавка;
• Корпоративные программы обучения: треки развития для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
• Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка;
• Льготные условия кредитования для сотрудников банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
• Программа корпоративных скидок BestBenefits для всех категорий сотрудников;
• Питание в корпоративной столовой по низким ценам либо обед с 10% скидкой в кафе рядом с офисом;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 понед. – четв., с 9:00 до 16:45 пятница.
• Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами;
• Открытая культура общения, внутренний информационный портал банка, телеграмм канал для сотрудников с полезной информацией и розыгрышами;
• DayOff (выходной) в твой день рождения.

Приглашаем вас присоединиться к нашей команде !