Администратор отеля

Администратор на ресепшен в отель.
Требование: Грамотная, внятная речь. Уверенный пользователь ПК, сети интернет, знание делопроизводства. Стрессоустойчивость, умение проявлять лидерские качества и управлять.
Обязанности:
бронирование номеров;
чек-ин, размещение и чек-аут гостей;
оплата проживания и ведение финансовой отчетности;
общение с постояльцами и потенциальными Гостями;
контроль за качеством обслуживания Гостей;
организация работы обслуживающего персонала гостиницы;
разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев.
График сменный. Смены дневные/ночные по 12 ч.