Менеджер продукта

Цель:

Обеспечить выполнение заказов производственной линии за счёт эффективной организации работы команды в соответствии с производственным планом и ожиданиями клиента.

Основные функции:

• Регистрирует обязательства по заказу, проверяет корректность ордеров, при необходимости дробит их на составные части.

• Разрабатывает и согласует с клиентом дорожную карту реализации (план-график), включая организационные мероприятия и приоритеты.

• Контролирует исполнение ордеров командой по недельным итерациям, организует Scrum-процесс, обеспечивает мониторинг, приёмку и устранение задержек.

• Поддерживает доверительные отношения с ключевыми контактами клиента (бизнес-заказчики, ИТ, спонсоры), проводит регулярные переговоры и встречи.

• Ведёт официальную деловую переписку с клиентом и подрядчиками.

• Обеспечивает подписание актов и получение оплаты за выполненные работы, публикует кейсы и результаты проектов от имени компании.
  
  Вознаграждение:

Базовый оклад составляет 700 000 тенге (ГРОСС). Дополнительно начисляется премия за объём актированных ордеров. Учитываются сроки исполнения и маржинальность производственной линии.

Взаимодействие:

• С Операционным директором — по согласованию производственного плана, контроля сроков и ресурсов.

• С Team Lead — для постановки задач команде, контроля качества исполнения и эскалации проблем.

• С клиентом — по коммуникациям, демонстрациям, подписям документов, получению обратной связи.

• 
  

Требуемые навыки:

• Опыт управления проектами в роли PM, знание методологий Scrum и Kanban.

• Понимание автоматизации бизнес-процессов и цифровых платформ.

• Умение разрабатывать планы-графики и декомпозировать крупные задачи.

• Навыки деловой переписки и ведения переговоров с клиентами уровня Enterprise.

• Коммуникационная гибкость, инициативность, ориентация на результат.

Метрики эффективности:

• Своевременность и полнота исполнения ордеров.

• Уровень удовлетворённости клиента (NPS).

• Объём актированных заказов в месяц.

• Соблюдение маржинальности линии.

• Количество повторных заказов.