CRM-маркетолог/Senior

Ищем опытного CRM-маркетолога для управления клиентскими коммуникациями в ключевых проектах. В ваши задачи войдет не только операционная работа, но и участие в стратегическом планировании, оценка эффективности каналов и масштабирование успешных практик.

Чем предстоит заниматься

• Оценкой запросов от бизнес-юнитов – анализ эффективности и масштабируемости CRM-решений в рамках Контура.

• Отчетностью и аналитикой – мониторинг ключевых метрик, подготовка ежемесячных отчетов по доходности каналов в разрезе проектов.

• Тестированием новых каналов и инструментов, подбором и согласованием условий с подрядчиками.

• Самостоятельным сопровождением двух-трех проектов – полный цикл от стратегии до реализации и анализа.

• Планированием и управлением бэклогом задач – приоритизация, контроль исполнения и соблюдение сроков.

• Работой с кейсами – сбор и оформление успешных практик команды для масштабирования опыта.

• Разработкой стратегий – проектирование CJM, оптимизация точек касания с клиентом и бизнес-процессов.

Мы ждем, что вы

• Имеете опыт работы в CRM-маркетинге от трех лет, включая управление проектами.

• Разбираетесь в email-маркетинге, чат-ботах, push-уведомлениях, мессенджерах: WhatsApp, Telegram, SMS.

• Умеете анализировать данные, оценивать эффективность кампаний, знаете ключевые метрики, владеете инструментами аналитики: Excel, BI-системы.

• Имеете навыки стратегического планирования – можете проектировать CJM, сегментировать аудиторию, тестировать гипотезы.

• Понимаете принципы работы с B2B-сегментом. Опыт в SaaS или IT-компании будет преимуществом.

• Умеете взаимодействовать с командой и стейкхолдерами – согласовывать задачи, аргументировать решения и презентовать результаты.

• Внимательны к деталям, системны и готовы брать на себя ответственность за проекты.

Что мы предлагаем

• Команду экспертов – работа в кругу сильных маркетологов, где ценятся идеи и профессиональный рост.

• Возможность влиять на CRM-стратегию ключевых бизнес-юнитов компании.

• Современные инструменты – доступ к актуальным платформам и свобода тестирования новых каналов.

• Гибкий график – возможность работать в удобном режиме: офис, гибрид или удаленно.

• Достойная оплата – конкурентная зарплата + бонусы за достижение KPI.

Если вы готовы участвовать в развитии CRM-направления в Контуре, масштабировать успешные практики и работать со сложными проектами – отправляйте резюме и кейсы!