Менеджер по работе с клиентами в агентстве медицинского туризма

Сеул, Nonhyeon-ro

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Ваша задача будет онлайн консультировать клиентов агентства через срм-систему, отвечать на их вопросы, постараться увеличить чек и комиссию допродажами (доп.услуги), сделать лучшее предложение, в общем, угодить и закрыть сделку :) изредка проводить звонки с теми, кто хочет лично пообщаться (+- 2-5 в неделю). После поездки спросить как дела, до поездки записать в клинику на консультацию, отправить доктору фото для осмотра, изредка забронировать отель, выполнить еще какую-то просьбу пациента и т.д. Вся работа удаленно и только с клиентами, которые сами написали в агентство, они уже теплые, если не горячие.
Клиенты едут в Корею на лечение (в основном это косметология, пластическая хирургия, иногда стоматология, гинекология, чекапы и т.д.) Вам придется изучать наш веб-сайт и читать обучалки по продуктам, участвовать в веб-митингах 1-2 раза в неделю и проявлять интерес к медицине.

Требования:

Хороший грамотный русский и английский язык, другие языки - большой плюс. Да, есть чат джипити, но вы же должны и сами понимать хоть что-то, бросая взгляд в диалог.
Наличие необходимой техники (ноутбук, телефон, интернет)
Опыт в продажах, терпение при общении с требовательными клиентами.
Дружелюбие, умение быстро учиться новому.

Условия:

Только удаленная работа. Вы можете быть где угодно, только делайте работу :) Почему Новороссийск? У нас там уже есть 3 сотрудника, было бы здорово, если бы вы помогали друг другу.
Адекватное руководство ( Пока вы стараетесь и мы это видим, к вам нет претензий, все ошибаются, наша позиция - вы ошиблись потому, что мы вас не до конца обучили).
Быстро схватывать и не лениться, особенно в первое время. Будет новая сфера, новый "продукт", да еще и связанный со страшным словом "медицина", придется быстро вникать в дело. Обычно за пару недель в голове проясняется, но их надо пережить.
Оплата: фикс 50.000. + бонусы (% от оплат, от депозитов, небольшая мотивация за звонки, заполненные анкеты, консультации, самый высокий процент сделки и т.д.) А еще мы немного добавляем на кофе, если у компании есть деньги и был неплохой месяц.