Специалист техподдержки

“Бубль-Гум” – детство начинается здесь!

Мы – розничная сеть гипермаркетов детских товаров, создающая атмосферу радости и волшебства для наших покупателей! Наши магазины успешно работают в Центральной России, на Урале, в Сибири, Забайкалье и на Дальнем Востоке, и мы гордимся тем, что делаем детство ярче и доступнее. Наша сеть насчитывает более 46 магазинов, и мы предлагаем широкий ассортимент товаров по привлекательным ценам как в наших празднично оформленных магазинах, так и онлайн с быстрой доставкой.

Обязанности:

• Техподдержка и консультирование сотрудников магазинов, офиса и распределительного центра.
• Администрирование пользователей в системах.
• Решение инцидентов/сбоев.
• Настройка, установка, обслуживание кассового, офисного ИТ-оборудования и ПО.
• Мониторинг систем (Zabbix).
• Своевременное назначение/эскалация заявок.
• Наполнение базы знаний ServiceDesk и Wiki.
• Участие в проектах Компании.

Требования:

• Знание аппаратной части ПК, ноутбуков, орг. техники.
• Опыт работы с POS-оборудованием (Фискальные регистраторы, банковские терминалы, POS-периферия).
• Приветствуется опыт работы в системах учета заявок, 1С.
• Хорошие знания ОС Winows и популярного ПО и практические навыки решения основных проблем.

Мы предлагаем:

• Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство.
• Достойная оплата труда: оклад от 70 000 до 90 000 руб. (зависит от опыта и навыков) + kpi 15%.
• Удобный график: Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (сб и вс – выходные).
• Современный офис: Просторный офис с видом на море, удобное расположение (парковка, транспортная доступность).
• Разнообразные корпоративные мероприятия: Сплочение команды и хорошее настроение гарантированы!
• Быстрый старт: Адаптация с помощью опытного наставника.
• Развитие и обучение: Постоянное повышение квалификации (внутренняя библиотека, обучающий портал).
• Интересные проекты: Работа с новейшими технологиями и участие в инновациях.
• Дружная команда: Молодые, амбициозные и увлеченные профессионалы.
• Дополнительный бонус: “Приведи друга” и получи денежное вознаграждение!