Старший мастер-консультант СТО

Авто Премиум, известная автомобильная Компания Санкт-Петербурга (существует с 1993 г.), официальный дилер автомобилей SKODA, JETOUR ищет в свою команду в отдел сервиса старшего мастера-консультанта.

Обязанности:

• Организация работы приемки СТО (приемщики и ассистенты) по эффективному и культурному обслуживанию клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
• Работа с претензиями, решение спорных вопросов с клиентами;
• Контроль выполнения стандартов работы с клиентами;
• Взаимодействие с импортерами;
• Анализ показателей качества, разработка ми внедрение мероприятий по улучшению работы отдела сервиса;
• Заключение договоров с корпоративными клиентами;
• Контроль корректного ведения журнала записи на СТО;
• Контроль графика работы, больничных, отпусков сотрудников приёмки;
• Своевременное и чёткое выполнение поручений руководителя;
• Контроль и координация взаимодействий СТО со смежными подразделениями.

• Опыт работы сервисным специалистом на СТО ( опыт старшим мастером или техническим специалистом отдела сервиса будет Вашим преимуществом);
• Законченное высшее образование;
• Наличие водит. удостоверения кат. "В", стаж вождения не менее 2*-х лет;
• Техническая грамотность (знание технического устройства автомобилей);
• Развитые коммуникативные качества, грамотная речь, клиентоориентированность, доброжелательное отношение к людям, высокая мотивация;
• Умение работать в команде.

• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Испытательный срок от 1 до 3-х месяцев;
• Стабильная заработная плата от 130 000 рублей (оклад + % от выработки, премии);
• Оформление по ТК РФ, социальный пакет, льготное питание;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Возможность постоянного профессионального и карьерного развития;
• Дружный коллектив.