Администратор службы приема и размещения

Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP приглашает в команду санатория "Елизавета - Минеральные Воды" администратора службы приема и размещения.

Мы управляем курортными объектами 3-4-5* в Крыму, Краснодарском крае и Минеральных Водах. Центральный офис нашей компании находится в историческом центре Петербурга.

Обязанности:

—Заселение и выселение гостей, оформление кассовых операций (продажа услуг, товаров и пр.);
—Проверка документов, оформление договоров и сопроводительной документации;
—Ведение базы данных гостей, работа с внутренними системами учета и управления (1С Отель, Контур. ФМС);
—Вежливое, внимательное и профессиональное общение с гостями;
—Соблюдение стандартов качества обслуживания и повышение уровня удовлетворенности гостей;
—Обработка заявок и обращений гостей, оперативное решение возникающих проблем;
—Работа со смежными службами (номерной фонд, технической службы и т.д.) для своевременного решения запросов;

От кандидата мы ожидаем:

— Релевантный опыт работы от 1-2 лет;
— Высшее образование;
— Знание гостиничного сервиса;
—Навыки работы с кассой, денежными средствами (наличный и безналичный расчёт);
—Знание программы 1С будет вашим преимуществом;

Мы предлагаем:

— Официальную заработную плату 45 000 руб. в мес.;
— График работы 1/3;
— Трансфер из города Минеральные Воды до места работы (и обратно);
— Льготное питание;
— Семейные скидки на услуги санатория;
— Скидки на отдых в курортных отелях нашей компании (Крым, Анапа)

​​​​​