Менеджер по работе с клиентами

Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в поиске Менеджера по работе с клиентами.

Почему выбирают именно нас:

• в сети работает более 36 стран и более 450 городов;
• наш проект признан ЮНЕСКО лучшим на мировом уровне;
• IT-образование – современное и востребованное направление бизнеса;
• трудоустройство и развитие в международной компании.

Задачи:

1. Работа с клиентами по телефону и вживую: получение обратной связи, повышение лояльности и доверия клиентов точками касания, рассылка сообщений в группах WhatsApp;
2. Работа в CRM системе (возможно обучение);
3. Работа с дебиторской задолженностью, оплатой абонементов;
4. Организация внеурочных мероприятий, экскурсий;
5. Составление плана работ на год;
6. Проведение опросов (CustDev);
7. Еженедельная отчетность о результатах работы руководителю.

Наши ожидания от кандидата:

1. Готовность работать в субботу и воскресенье;
2. Опыт работы с клиентами;
3. Грамотная речь, отличные презентационные навыки;
4. Клиентоориентированность;
5. Умение работать в команде;
6. Умение работать с возражениями;
7. Умение писать грамотно тексты;
8. Уверенное пользование ПК, навык работы в Google среде, в любой из CRM систем (есть обучение );
9. Желание расти и развиваться в команде профессионалов;
10. Активность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.
11. Исполнение внутренних регламентов, умение распределять рабочее время и вовремя решать поставленные задачи
12. Опыт руководства командой приветствуется.

Что мы предлагаем:

• Частично дистанционный формат работы. Необходимость приезжать на встречи в офис пару раз в неделю. Возможна и более полная загрузка;
• График работы 5/2, выходные – по договоренности, работа в субботу и воскресенье;
• Сдельная оплата труда, достойный уровень выше рынка;
• Оформление по ТК (при необходимости);
• Работа в компании, признанной международным сообществом.
• Интересные и разнообразные задачи, обучение и тренинги;
• Возможен рост до руководителя отдела.