Customer Support Specialist (Азербайджанский С2)

Медиапоинт — международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем клиентскую поддержку на азербайджанском направлении и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать пользователей в онлайн-чатах.

Обязанности:

• Консультация клиентов в чате
• Создание инцидентов согласно инструкции
• Проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту
• Запрос дополнительных данных у клиентов
• Посещение тренингов
• Выходы в дополнительные смены при необходимости

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе/колл-центре от 3 месяцев
• Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание азербайджанского языка на уровне носителя
• Знание русского или английского языков
• Знание продуктов Jivo, Creatio, CRM-систем будет преимуществом
• Наличие персонального компьютера и гарнитуры с микрофоном
• Стабильное интернет-соединение

Что предлагаем:

• Удалённый формат работы
• Обучение и поддержка в процессе адаптации
• Стабильная оплата дважды в месяц
• Возможность профессионального развития внутри команды
• Работа в международной компании с чёткими процессами

Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми откликнуться!