Менеджер по работе с клиентами

В дружный коллектив городского интернет - провайдера Нью Лайн в г. Ивантеевка на постоянную работу требуется начинающий и активный специалист, как с навыками работы по данному направлению, так и готовый обучиться новому и интересному в сфере интернета!

Если ты начинающий и активный специалист, желающий найти себя в сфере интернет-услуг в надежной компании рядом с домом - присылай свое резюме и записывайся на собеседование!

Проводим обучение перед самостоятельной работой. Разбираем все тонкости и нюансы деятельности, даем инструкции и консультации. Вместе проходим все этапы от начинающего до готового специалиста.

Обязанности:

В обязанности менеджера по работе с клиентами ООО "Нью Лайн" входит работа и обслуживание клиентов компании в офисе:

- Прием клиентов в офисе компании для приема платежей (наличный/безналичный расчет);

- Консультирование клиентов в офисе компании и по телефону по продуктам и услугам компании;

- Прием и обработка обращений поступивших по телефону/электронной почте;

- Консультирование и подготовка ответов на обращения;

- Прием заявок на подключение/ремонт интернета;

- Контроль выполнения заявок монтажной службой;

- Работа с документацией (заключение/расторжение договоров физические/юридические лица)

- Техническая поддержка клиентов по телефону при возникающих проблемах у клиентов-пользователей;

- Оформление договоров;

- Наличие опыта работы в смежных отраслях - интернет провайдере будет преимуществом.

- Опытный пользователь ПК

- Знание орг-техники

- Навыки работы в офисных приложениях (почта, excel, word)

- Грамотная письменная и устная речь

- Ответственность, внимательность, самодисциплина.

- Уютный офис в г. Ивантеевка (ул. Луговая, д. 2);

- Работа за компьютером и телефоном (без продаж);

- График работы 2/2 с 9:00 до 19:00 (перерыв на обед 1 час)

- Оформление в соответствии с ТК РФ;

- Дружный молодой коллектив;