Администратор мини-отеля (гостевой дом)

В дружную команду сети мини-отелей "Адажио" требуется администратор.

Обязанности:

• прием, размещение, регистрация гостей в программе Bnovo;
• предоставление информации об оказываемых услугах и правилах проживания в отеле;
• расчетно-кассовые операции, работа с терминалом;
• обработка входящих бронирований (агрегаторы, сайт, телефон, почта, мессенджеры);
• соблюдение установленных стандартов качества работы и операционной деятельности;
• ведение отчетности;
• координация и контроль работы горничной, проверка готовности номеров;
• общение с гостями, консультирование, разрешение конфликтных ситуаций

• опыт работы на аналогичной позиции в отеле будет Вашим преимуществом;
• коммуникабельность (желание вести беседу с гостем), внимательность, вежливость, высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности;
• грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
• исполнительность, ответственность;
• владение английским языком.

• Сменный график работы 1/3 (сутки/трое) с 10:00 до 10:00;
• Заработная плата - 4000 руб./смена+ бонусы (процент от прямого бронирования, премирование за имя в отзыве, комиссия за продажу экскурсионных билетов); выплаты 2 раза в месяц;
• Премии в высокий сезон;
• Комфортные условия труда;
• Обучение;
• Бесплатное питание.