Менеджер по работе с гостями

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в Санаторий "Алтайские Альпы"

Пример рабочего дня:

- *Утро*: Проведение утренней зарядки с отдыхающими.

- *Завтрак*: Проверка удовлетворённости гостей, сбор замечаний и передача информации администратору базы. Информирование гостей о запланированных мероприятиях на день (экскурсии, мастер-классы и т.д.).

- *День*: Посещение лечебного корпуса для проверки удовлетворённости гостей. Сообщение администратору о любых замечаниях. Встреча новых гостей при заезде, сопровождение к администратору и последующая проверка удовлетворённости после заселения.

- *После обеда*: Организация мероприятий: прогулки на озеро, экскурсии в город, мастер-классы, йога, песни у костра, дискотеки и т.д. Допускается привлечение сторонних специалистов для проведения мероприятий.

- При выселении гостей проводить их, получить обратную связь об отдыхе, подарить баночку мёда и сувенир.

- *Питание*: Завтрак, обед и ужин совместно с гостями, особенно с теми, кто приехал один. Сообщение администратору о любых замечаниях по питанию.

- *Вечер*: Организация вечерних мероприятий. В хорошую погоду - костёр с печёной картошкой, чаем, песнями и танцами. В плохую погоду - мероприятия в помещении.

Требования:
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Умение консультировать и информировать гостей
- Грамотная устная речь

Условия:
- График работы 5/2 с выходными в будние дни
- Питание и проживание за счёт компании