Оператор call-центра (удаленно)

«Бетхoвeн» — это болee 100 совремeнных зoомaгaзинов по всей cтpaнe и удoбный интepнет-магазин

Мы ищем дружелюбного и ответственного оператора колл-центра для работы в нашей команде!
Если ты хочешь начать карьеру в сфере обслуживания клиентов и готов помогать людям решать их вопросы — эта вакансия для тебя!

Мы прeдлагаeм:

- Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
- Удалённая работа: возможность работать из любой точки мира, главное — стабильный интернет и желание развиваться.
- Обучение: мы проведём полное обучение, чтобы ты чувствовал себя уверенно на новом месте.
- Нет холодных звонков: твоя задача — принимать входящие звонки и отвечать на вопросы клиентов, а также обрабатывать запросы клиентов через мессенджеры.
- Дружелюбная атмосфера: мы ценим комфортную рабочую среду и стараемся поддерживать позитивный настрой в коллективе.
- Скидка на продукцию 20%.

В обязанности входит:

- Прием входящих звонков от клиентов (~ 150 контактов в день).
- Информирование клиентов по статусу их заказов.
- Обработка заказов и запросов клиентов через мессенджеры.
- Оказание помощи клиентам в решении возникающих вопросов.

Нам точно по пути, если Вы:
- Имеете опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
- Работали с входящим/ исходящим потоком обращений (звонки, чат);
- Желателен опыт работы с 1С.

Условия:
- График работы: 2/2 (по 11 часов);
- Стабильная заработная плата + бонусы.
- Возможность карьерного роста внутри компании.