Помощник администратора клиники офтальмологии

Клиника «ШБ» — это первый в Сыктывкаре центр контроля зрения с упором на детей. Наша главная задача – квалифицированная помощь мальчишкам и девчонкам, которые столкнулись с проблемами зрения (в особенности близорукости).

Высококвалифицированные врачи-офтальмологи с многолетним опытом, самое современное оборудование диагностики зрения для детей 0+ и взрослых, широкий спектр новейших технологий аппаратного лечения, комфортное пространство с детской комнатой и зоной ожидания и внимательное отношение к каждому пациенту – это все про нас.

Если ты хочешь развиваться и профессионально расти в одной из самых современных клиник офтальмологии нашего города, тогда добро пожаловать в нашу команду!

Что мы ждем от Вас:

• Высокая клиентоориентированность, желание помочь клиенту и предвосхитить его ожидания;

• Умение устанавливать контакт в любыми людьми;

• Желателен опыт работы в сфере предоставления услуг или обслуживания, клиентского сервиса;

• Умение нивелировать конфликтные ситуации;

• Высокая многозадачность и гибкость;

• Знание социальных сетей Instagram, VKontakte, мессенджеры WhatsApp, Telegram;

• Личные качества: нацеленность на результат, коммуникабельность, опрятный внешний вид, грамотная речь, желание обучаться и развиваться, умение работать в команде.

Что нужно делать:

• Встреча пациентов клиники, уточнение причины обращения и помощь в навигации в клинике;

• Поддержание высокого уровня сервиса для гостей в соответствии с установленными стандартами студии;

• Оформление клиентской документации и проведение расчетов с клиентами;

• Запись клиентов на прием и процедуры;

• Звонки пациентам, с целью записи на повторный плановый визит;

• Прием входящих звонков, своевременная обработка сообщений в социальных сетях;

• Совершение исходящих звонков с целью напоминания о записи;

• Работа в специализированной программе;

• Ведение отчетности;

• Приготовление для пациентов горячих напитков: чай/кофе;

• Поддержание чистоты в клинике;

• Выполнение отдельных задач руководства.

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортабельной клинике в центре города (ул. Карла Маркса д.185)

• График работы: сменный 2х2 (ПН-ПТ с 9:00 до 20:00; СБ-ВСК 9:00 до 18:00);

• Заработная плата: от 41 000 руб. (почасовая тарифная ставка 275 руб. в час);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Компенсация проезда к месту отдыха и обратно раз в 2 года;

• Корпоративные бонусы: скидки на услуги и товары клиники, доплата за стаж;

• Комфортная и полностью оборудованная зона отдыха и приема пищи, предоставляем корпоративную форму;

• Поддержка опытного наставника, обучение и передача уникальных знаний;

• Мы заинтересованы в развитии наших специалистов, поэтому постоянно направляем на различные мастер-классы, курсы повышения квалификации, конференции и семинары;