Старший администратор в Поликлинику

Обязанности:

• Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с пациентами, а также медицинским персоналом Поликлиники;
• Осуществление контроля за соблюдением администраторами кассовой дисциплины и ведением кассовых операций с использованием контрольно-кассовой техники;
• Осуществление контроля за правильным ведением расчетов с пациентами, в т.ч. в МИС Инфоклиника;
• Взаимодействие со страховыми компаниями;
• Руководство ресепшн. Продвижение услуг. Обучение администраторов. Выполнение поручений руководства;
• Контроль работы администраторов, составление графиков работы администраторов;
• Встреча и координация пациентов стационара поликлиники;
• Консультация пациентов по оказываемым услугам, прейскуранту, акциям;
• Заключение Договоров с пациентами, ведение документооборота;
• Прием оплат за оказанные услуги;
• Ведение ежедневной/ежемесячной отчетности в рамках деятельности;
• Обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в должности администратора/старшего администратора, руководителя контактного центра в медицинской организации;
• Умение работать в медицинских информационных системах;
• Опыт работы в системе ДМС приветствуется.

Условия:

• Работа в современной, высокотехнологичной Поликлинике в центре Москвы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ и конкурентная заработная плата;
• Современное медицинское оборудование и комфортные условия труда;
• Место работы - шаговая доступность от м. Полянка.