Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Выстраивание эффективных и долгосрочных отношений с клиентами

• Осуществление информационной поддержки клиентов

• Оформление клиентского заказа

• Контроль отгрузок и платежей клиентов (работа с дебиторской задолженностью)

• Помощь клиентам в решении их вопросов и обращений

• Осуществление подбора автозапчастей

• Консультирование по применяемости запчапстей

• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения запросов клиентов (логистика, рекламации, бухгалтерия и др.)

• Оформление клиентского заказа, рекламаций

• Контроль отгрузок и платежей клиентов (работа с дебиторской задолженностью)

• Своевременное и качественное предоставление руководству установленной отчётности.

• Уверенный пользователь ПК
• Знание программ - Word, Excel, Outlook,1С
• Для Excel обязательно функции - ВПР, сводные таблицы, выборки, формулы
• Опыт работы с первичной документацией
• Опыт работы с CRM системами
• Отличные навыки общения с клиентами
• Умение убеждать и работать с возражениями
• Умение достигать поставленные цели
• Знание устройства автомобиля, желателен опыт работы с электронными каталогами AUTOPOISK, VINPIN
• Опыт работы в отделе продаж, в клиентском отделе в схожей должности

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2, 9.00 - 21.00;
• Офис: Павловская Слобода, ул.Ленина, д.78 (есть развозка от м.Строгино и м.Улица 1905 года, Нахабино)
• Полностью «белая» заработная плата (оклад + KPI), все социальные гарантии;
• Обучение в соответствии с корпоративными стандартами;
• Возможность профессионального и карьерного роста в структуре компании;
• Скидки на продукцию компании.