Менеджер по работе с клиентами

Цели должности:

• Своевременная отгрузка продукции клиентам Компании.
• Обеспечение качественного сервиса при работе с клиентами.
• Развитие действующих клиентов.

Задачи:

• Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых отгрузочных документов, контроль отгрузки продукции клиентам.
• Согласование с клиентами графика отгрузок.
• Решение вопросов с клиентами по срокам поставки, количеству и качеству поставляемого товара, оплате поставок.
• Предоставление клиентам информационно-технологической документации.
• Заказ и отправка образцов с соответствующим оформлением документов по ним.
• Прием претензий от клиентов, информирование соответствующих служб компании о претензиях (отдел закупок, технический отдел, транспортный отдел, бухгалтерия).
• Контроль дебиторской задолженности, работу по ее уменьшению.
• Выявление текущей потребности в нашей продукции у действующего клиента, сбор информации о возможных потребностях.
• Продажа сырья и ингредиентов действующим клиентам.

Наши ожидания от кандидата:

• Наличие высшего образования.
• Знание рынка ингредиентов для косметической промышленности (приветствуется).
• Успешный опыт работы с клиентами (рынок ингредиентов, сырья, В2В).
• Отличное знание программы 1С ERP, опытный пользователь ПК.
• Грамотная речь.
• Активная жизненная позиция, умение эффективно управлять своим рабочим временем.
• Коммуникабельность, энергичность, целеустремленность, умение работать в команде.

Нам важно доверие кандидатов и наших сотрудников, поэтому мы гарантируем:

• Прозрачность договоренностей с первого дня. Все условия отражаются в Предложении о работе уже на старте входа в Компанию.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Полностью белую заработную плату.
• Работа в удобном, современном офисе (метро «Площадь Александра Невского» - корпоративный автобус от метро).
• Корпоративное изучение английского языка за счет Компании.
• Обучение и развитие (участие в тренингах, семинарах), возможность карьерного роста.
• Подключение к Программе добровольного медицинского страхования (ДМС).