Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Нам в Facecast, одному из ведущих в РФ разработчиков программного обеспечения для видеостриминга, нужен менеджер по работе с клиентами.

Что нужно делать:

• решать вопросы клиентов (без продаж и поиска) по телефону, почте и в мессенджерах, в офис к нам не приходят;
• участвовать в делопроизводстве и документообороте: делать договоры, счета, акты и другие первичные документы, отправлять и получать их, напоминать клиентам о необходимости подписания, вести архив;
• координировать взаимодействие отдела продаж, юристов и бухгалтерии с клиентом.

Что требуется:

• грамотно писать и говорить;
• внимательно относиться к документам;
• быть коммуникабельным, если вы не любите говорить с людьми, вакансия не для вас;
• хорошо знать Word, Excel и, желательно, 1С на базовом уровне: завести карточку, выписать счёт, сделать акт;
• внимательно слушать, слышать, запоминать и делать.

Условия:

• аккредитованная Минцифры, 10 лет успешно работающая продуктовая IT-компания;
• гибридный формат: пара дней в неделю в офисе, остальное время на удалёнке, по желанию можно и постоянно из офиса;
• премии и профессиональный рост.