Оператор call-центра (г. Обнинск)

Описание вакансии

Компания «Ниармедик» была основана на базе старейшего и широко известного в России и в мире - НИИ эпидемиологии и микробиологии имени Н.Ф.Гамалеи РАМН в 1989 году.

Сеть клиник «Доктор Рядом» была основана в 2014 году в рамках развития городской программы «Доктор рядом», предложив жителям столицы доступное медицинское обслуживание в современных коммерческих клиниках с высоким уровнем сервиса.

Сегодня компания «Ниармедик Ваш Доктор Рядом» — это 25 лет опыта успешной работы и 18 современных медицинских центров, оказывающие широкий спектр амбулаторно-поликлинической помощи для детей и взрослых в рамках программ ДМС и ОМС. Мы предлагаем высокие стандарты обслуживания пациентов и ориентированы на эффективное и безопасное лечение всех, кто в нем нуждается.

Наши лучшие специалисты так же проводят телемедицинские консультации на платформе telmed24.ru по телефону, в приложении, в чат-боте.

Наша ценность - искреннее желание помогать людям и бороться за их здоровье.

Обязанности:

обслуживание входящих телефонных обращений пациентов, в том числе: консультирование по вопросам оказания медицинской помощи, по стоимости и услугам сети Клиник, расписанию работы врачей;
исходящие звонки пациентам по вопросам обслуживания в сети клиник
запись пациентов на прием;
оформление вызовов на дом врача;
без продаж.

Требования:

грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
доброжелательность, умение работать в команде, клиентоориентированность и эмпатия;
уверенный пользователь ПК;
высшее, незаконченное высшее или средне-специальное образование;
кандидаты до пятидесяти лет;
приветствуются: опыт работы продажах, в контактных центрах, опыт работы с телефонией и МИС, высокая скорость печати.

Условия:

работа в команде профессионалов;
полное соблюдение трудового законодательства РФ (оформление, официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);
стабильная заработная плата, выплаты без задержек 2 раза в месяц;
скидка 20% на обслуживание для наших сотрудников и их ближайших родственников в сети клиник "Ниармедик";
график работы удаленно: 5/2 (плавающие выходные) с 08.00 до 17.00 или 2/2 с 8-00 до 20-00 или с 9-00 до 21-00;
оплачиваемая стажировка;
обучение за счет работодателя (удаленно).