Ведущий специалист технической поддержки 1С

Подчинение: начальнику отдела обслуживания информационных систем.

Локация: гибрид / удаленная работа

О компании

«Полицифра» — управляющая компания цифрового дивизиона группы компаний «Полипластик», специализируемся на создании инновационных IT-решений для масштабных бизнес-задач. Объединяем экспертизу в области цифровой трансформации, внедряя технологии, которые меняют подход к управлению и оптимизируют процессы в компаниях.

Наши ключевые направления:

— Процессное управление и автоматизация «под ключ»: строим эффективные системы, которые упрощают работу бизнеса.

— Управление данными: создаем структурированные и гибкие системы хранения информации — основу для точных решений.

— Разработка собственных продуктов: предлагаем решения, адаптированные под специфику отраслей.

Мы фокусируемся на комплексных интегрированных системах, которые связывают все уровни управления, ускоряют аналитику и обеспечивают слаженную работу на всех уровнях управления.

Зоны ответственности:

1. Консультационная поддержка пользователей по использованию функциональности стандартных конфигураций 1С (ERP, ЗУП, БП, ДО);
2. Помощь в настройке основных подсистем 1С:ERP, ЗУП, БП по запросам функциональных заказчиков;
3. Решение заявок пользователей по вопросам ведения учета в 1С, исправлению ошибок ввода данных, осуществление методической поддержки пользователей по учетным вопросам;
4. Оперативное реагирование на запросы о технических ошибках с подготовкой описания и воспроизведения ошибки в тестовой среде для отдела разработки;
5. Подготовка постановки (описания) задач на модификацию разработчикам, обеспечение тестирования разработанной функциональности, демонстрация заказчику, подготовка текстовых описаний материалов (инструкций, статей базы знаний);
6. Поддержка в актуальном состоянии базы знаний по модифицированной функциональности и/или сводных ссылок на материалы ИТС по разделам учета;

Образование:

Высшее образование (математического или экономического профиля)

Опыт:

От 3 лет в сфере поддержки и/или разработки продуктов на платформе 1С Предприятие 8. Опыт в средних/крупных строительных или производственных компаниях – будет плюсом.

Требования:

• Хорошее понимание принципов работы типовых конфигураций ЗУП, БП, ДО и подсистем «Регламентированный учет», «Закупки», «Продажи», «Склад» в ERP;
• Понимание основ бухгалтерского и налогового учета, оперативного учета, процессов казначейства и планирования;
• Навыки поиска и устранения ошибок в данных с использованием стандартных инструментов и внешних обработок;
• Будет плюсом - наличие сертификатов 1С:Профессионал, 1С:Специалист-консультант, свидетельства о прохождении специализированных курсов, базовых знаний программирования 1С;

Личностные качества:

Структурность, системное мышление. Умение работать в команде. Проактивность, внимательность к деталям. Хорошие коммуникативные навыки — умение объяснять сложное простым языком.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оклад 150 000 gross, совокупный доход с учетом квартальной премии 200 000 gross.
• Удаленный формат или офисный (гибрид), офис расположен в пешей доступности от м.Аминьевская, от метро до БЦ организован корпоративный транспорт по расписанию (утром/вечером);
• Возможности карьерного роста;
• Обучение за счет компании, корпоративные мероприятия;
• Аккредитованная ИТ-компания.