Менеджер по сопровождению клиентов

Компания Синтоник — более 14 лет на рынке сотовой связи, предоставляем услуги call-центра для таких компаний, как МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Доход: от 80 000 рублей на руки.

Обязанности:

• Обработка входящих сервисных запросов клиентов.
• Решение вопросов по оплате и приобретению дополнительных услуг.
• Оформление/переоформление документов для услуг предоставления связи.
• Консультирование и информационное сопровождение клиентов как по телефону, так и в чатах, так и по почте и при встрече.
• Организация отключения сервисов по запросу.
• Взаимодействие с подразделениями компании для выполнения запросов.
• Поддержка обратной связи с клиентами.
• Фиксирование всех передвижений клиентов в CRM- системах.

Условия:

• Ваш доход: Оклад 50 000 руб. (на руки)+ KPI (от 30 000 руб.)+ премии, совокупный доход от 80 000 рублей.
• Уютный офис рядом с м. Проспект Вернадского.
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, обед — 1 час.
• Оформление по ТК РФ, тренинги и обучение за счет компании.
• Возможности карьерного роста и своевременные выплаты дважды в месяц.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Интересные корпоративные мероприятия, подарки на Новый год, кофе/чай, сладкий стол.

Требования:

• Опыт работы в call-центре.
• Способность быстро усваивать информацию.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Уверенное владение ПК.

Если вы хотите развиваться в стабильной компании, отправляйте резюме! Мы ждем вас!