Специалист поддержки клиентов

Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках оператора call-центра.

Что будем делать:

• принимать входящие звонки клиентов и консультировать их по готовым скриптам;
• регистрировать заявки в системе;
• информировать о результатах рассмотрения обращений.

Что мы ожидаем от вас:

• уверенное владение ПК;
• грамотная устная и письменная речь.

Приветствуется и будет плюсом:

• опыт работы в call-центре, технической поддержке.

Что мы предлагаем:

• удобный график 2/2 8-20.00 или 9-21:00, ночь с 20:00-8 или 21:00-9;
• удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
• почасовая ставка 190 руб./час.;
• программа "Приведи друга" с вознаграждениями за успешные рекомендации;
• возможность роста внутри проекта и компании в качестве наставника, супервайзера или руководителя проекта.

Обучение и карьера:

• обучение на старте в удаленном формате;
• наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
• внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.

Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы обязательно тебе напишем!