Оператор call-центра

Оперативное и профессиональное консультирование клиентов по товарам и услугам компании

Обработка входящих запросов, заказов, обращений

Своевременное реагирование на вопросы и решение возникающих проблем

Прием входящих звонков и совершение исходящих звонков (при необходимости)

Ежедневное, активное ведение переписки с клиентами и партнерами в мессенджерах Wazzup, Telegram, VKontakte)

Работа в CRM системе (Битрикс24)

Составление писем и ведение деловой переписки по электронной почте

Ведение отчетности о проделанной работе

Поддержание высокого уровня обслуживания и положительной репутации компании

Соблюдение конфиденциальности информации о клиентах

Коммуникабельность: желание общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, хорошо поставленная и грамотная речь, умение убеждать

Уверенное ведение делового диалога по телефону, телефонные переговоры

Работа с входящими и исходящими звонками

Работа по скриптам

Отработки возражений

Опыт работы в сфере продаж по телефону

Активные прямые продажи B2B, B2C

Работа в CRM

Опыт работы с мессенджерами Wazzup, Telegram, VKontakte

Ведение отчетности о проделанной работе

Режим работы: УДАЛЁННО

График работы: сменный: день - с 06:00 до 13:00 и с 17:00 до 22:00 (перерыв с 13:00 до 17:00) /ночь - с 22:00 до 06:00

Стабильная оплата труда: 1 раз в месяц