Авиакассир
Авиакассир
Ургенч, улица Ёгду, 6/1А
Описание вакансии
Обязанности:
- Правила продажи авиабилетов.
- Основы работы с GDS (Amadeus, Galileo, Sabre и др.).
- Тарифы и правила авиакомпаний.
- Нормативные документы, регулирующие авиаперевозки.
- Основы делового общения и клиентского сервиса.
-
Оформление и продажа авиабилетов в соответствии с запросами клиентов.
-
Консультирование клиентов по тарифам, условиям перевозки, багажу и другим вопросам.
-
Работа в глобальных системах бронирования (GDS) и оформление электронных билетов.
-
Оформление возвратов, обменов и аннуляций билетов в соответствии с правилами авиакомпаний.
-
Ведение отчетности по продажам и кассовым операциям.
-
Взаимодействие с авиакомпаниями и другими подразделениями для уточнения информации.
-
Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных правил компании.
- график 6/1 с 9:00 до 18:00
- оклад+% от продаж
- создание необходимых условий для работы
- обучение по новым системам
Навыки
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Работа с большим объемом информации
- Ориентация на клиента
- Материальная ответственность
- Логическое мышление
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Работа в условиях многозадачности
- Гибкость мышления
- Не конфликтность
- Опрятность
- Умение общаться с клиентами
- Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
- Умение решать конфликтные ситуации