Оператор службы телефонной поддержки в Яндекс Бизнес

В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции. Платно можно подключить рекламу: сервис автоматически её настроит, найдёт целевую аудиторию и подходящие площадки для показа рекламы. Операторы Геосервисов занимаются поддержкой клиентов по вопросам бесплатного размещения в Яндекс Бизнесе

Что нужно делать

• Отвечать на звонки клиентов
• Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов

Для работы вам понадобится

• Тихое место

• Ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 10 версии или MacOS от 13 версии

• Качественная гарнитура

• Стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс

• Процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD)

• Установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ

• Смартфон Android или iOS

Мы ждём, что вы

• Грамотны, уверенный пользователь ПК
• Умеете слышать и слушать, для вас важно помогать людям
• Спокойны, избегаете конфликтов и умеете их решать
• Организованны и ответственны

Что мы предлагаем

• Белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничный — всё официально
• Полностью удалённую работу — консультировать клиентов можно прямо на диване в домашней одежде
• Оплачиваемое обучение (6 рабочих дней по 4–5 часов, ставка 150 руб. в час) — сначала самостоятельное, затем с наставником
• Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
• Сдельную оплату труда в зависимости от числа выработанных часов, возможна мотивационная выплата до 50% от заработка при выполнении KPI (учитывается среднее время беседы, точность ответов, корректное заполнение информации о звонках): при полной занятости — от 33 000 рублей

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее