Информировать посетителей чётко, доступно, вежливо о времени приёма врачей и других специалистов, о режиме работы подразделений учреждения, о порядке предварительной записи на приём к врачу, о времени и месте приёма населения руководителем ГБУЗ ПК «ПККНД» и другой информации, в том числе по телефону.
Организовывать беспрепятственную и безотлагательную предварительную запись пациентов на приём к врачу, в том числе в автоматизированном режиме (как при их непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону).
С целью создания равномерной нагрузки на врачей обеспечивать распределение потоков посетителей и направление их к врачу или дежурному врачу диспансерного отделения.
Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся у него информацию о расписании врачей диспансерно-поликлинического отделения и других подразделений, учреждений, для того, чтобы правильно предоставлять информацию посетителям.
Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт в общую картотеку.
Обеспечивать своевременную подборку и доставку медицинских карт в кабинеты приема.
Обеспечивать качественное хранение медицинской документации пациентов, а также своевременную подборку и доставку медицинской документации в кабинеты врачей.
Оформлять амбулаторные карты лицам, прошедшим медицинскую комиссию, после выявления наркотических средств.
Правильно и аккуратно заполнять паспортную часть медицинской карты, своевременно вклеивать чистые листки в медицинскую карту, следить за ее эстетическим видом.
Обеспечивать сохранность медицинских карт.
Отвечать на запросы правоохранительных органов, судов и других организаций по вопросу о нахождении на диспансерном учете, согласно приказам ГБУЗ ПК "ПККНД".
Выдавать справки категориям лиц, пользующимися льготами: в РВК, на станцию переливания крови, учащимся, в органы опеки, по месту требования и другим инстанциям по вопросу о нахождении на диспансерном учете.