Инженер по гарантии

Москва, Волгоградский проспект, 42

Описание вакансии

В «Электромобили Мануфэкчуринг Рус» (evm.eco) развивается идея эффективного и экологичного городского коммерческого транспорта. Наш флагманский продукт - первый российский электрогрузомобиль EVM PRO.

Наш головной офис и R&D центр находятся в Санкт-Петербурге. Здесь команда инженеров разрабатывает как продуктовые решения в области электродвижения, так и передовые производственные процессы. Основное производство располагается в Москве, в ОЭЗ "Технополис Москва".

Вам предстоит:

Прием и проверка гарантийных заявок от дилеров и клиентов;
Анализ дефектов на соответствие гарантийным условиям;
Принятие решения о ремонте, замене узла или отказе в гарантии;
Взаимодействие с дилерами и сервисными центрами;
Контроль соблюдения гарантийных процедур дилерами;
Консультации механиков и сервисных администраторов по спорным случаям;
Ведение базы гарантийных ремонтов;
Подготовка отчетов для производителя;
Анализ наиболее частых поломок и передача данных в отдел качества;
Контроль качества и улучшение продукции;
Работа с клиентами и урегулирование споров;
Аудит и соблюдение стандартов.

Мы ожидаем от вас:

Техническое образование (автомеханик, автоинженер);
Опыт работы в автосервисе (желательно официальном);
Знание устройства автомобиля;
Умение читать электрические схемы, диагностические коды, желательно;
Опыт работы с диагностическим оборудованием;
Знание нормативных документов. (Закон "О защите прав потребителей", гарантийные политики автопроизводителей);
Аналитическое мышление;
Навыки ведения переговоров (с клиентами, дилерами, поставщиками).

Мы предлагаем:

Перспективная работа в инновационной компании с прогрессивными идеями;
Интересные профессиональные вызовы, возможность расти и развиваться;
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
Соблюдение социальных гарантий: оплата отпуска, больничных листов;
Белая заработная плата, размер которой обсуждается по результатам собеседования;
Производственная площадка располагается:. ст.м. Текстильщики.

Посмотреть контакты работодателя