Старший администратор клиники

Терра Пи — это уникальная клиника ментального и телесного здоровья, где профессионалы работают в синергии, чтобы обеспечить пациентам безопасные, надёжные и персонализированные методы диагностики и лечения.
Наши пациенты — люди, которые ценят осознанный подход к здоровью и ищут не просто врача, а партнёра в восстановлении баланса тела и психики.
Терра Пи— это место, где медицина встречается с заботой, а экспертиза — с человечностью.

Наша команда сейчас находится в поисках Старшего администратора клиники.

Ваши ключевые задачи:

• Открывать/закрывать клинику, создавая идеальную атмосферу для пациентов и команды;

• Готовить рабочие места к приему пациентов (контроль чистоты, запахов, музыки, освещения);

• Курировать работу администратора: обучать, распределять задачи, контролировать качество сервиса;

• Консультировать пациентов с индивидуальным подходом, чувствуя их потребности;

• Управлять расписанием врачей, оптимизируя их загрузку;

• Анализировать обратную связь и внедрять улучшения сервиса;

• Разрабатывать стандарты гостеприимства для команды;

• Готовить ежедневные отчеты и аналитику для руководства;

• Ведение электронных медицинский карт в системе Archimed+;

• Обработка онлайн заявок и писем;

• Снижать операционные расходы без потери качества сервиса;

• Упрощать и автоматизировать рутинные задачи;

• Выполнение специальных задач от руководства.

Что важно для нас в кандидате:

• Опыт в клиентском сервисе от 2-х лет;

• Навыки работы с кассой (оформление чеков прихода/возврата);

• Компьютерная грамотность (Word, Excel - сможешь быстро разобраться в наших системах);

• Вашим преимуществом будет медицинское образование (понимание терминологии поможет в работе);

• Клиентоориентированность - ты тот, кто создает тёплое первое впечатление о клинике;

• Коммуникабельность - умеешь расположить к себе даже в сложной ситуации;

• Аккуратность (внешний вид и внимание к деталям - мы "лицо" Терра Пи)

• Стрессоустойчивость - сохраняешь дружелюбие даже в многозначном режиме;

• Желание развиваться.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2;
• Команда профессионалов - работаем слаженно и без напряжения;
• Камерная и уютная атмосфера;
• Комната отдыха с кофе, снеками и зоной релакса;
• Возможность формировать сервис премиум-класса;
• Пространство для реализации ваших идей.

Готовы возглавить наш сервис? Ждем ваше резюме!

P.S. Если вы не на 100% соответствуете требованиям, но чувствуете, что это ваша роль — все равно откликайтесь!