Администратор гостиницы

Вакансия: Администратор гостиницы

Обязанности:

Административные обязанности:

• Регистрация гостей, размещение, выписка.
• Работа с системой бронирования номеров.
• Консультирование гостей по вопросам проживания и услуг отеля.
• Предоставление информации о правилах проживания, услугах и достопримечательностях.
• Работа с кассовым аппаратом, банковскими картами, оплатой проживания.
• Контроль за чистотой и порядком в гостиничных номерах и общественных зонах.
• Урегулирование претензий и жалоб гостей, разрешение конфликтных ситуаций.
• Подготовка и передача информации о текущих ситуациях в отеле.

2. Обязанности по уборке:

• Ежедневная уборка номеров (протирка поверхностей, пылесос, мытье полов).
• Смена постельного белья и полотенец.
• Замена туалетных принадлежностей и пополнение мини-бара.
• Уборка общественных зон, коридоров, служебных помещений.
• Проверка наличия оборудования и его работоспособности.
• Вынос мусора, стирка и глажка белья (при наличии прачечной).
• Проверка сохранности имущества номера.
• Оперативная передача руководству информации о поломках и неисправностях.
• Участие в проверке номеров при выезде гостей.

Дополнительно:

• Участие в подготовке и выполнении дополнительных поручений от руководства.
• Соблюдение стандартов обслуживания и правил гостиницы.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе не обязателен (всему научим!).

  Административные обязанности:

• Ответственность, организованность и внимательность к деталям.
• Способность работать в режиме многозадачности.

Условия и преимущества:

• График работы: 3/3, полный рабочий день.
• Работа на месте работодателя.
• Доп доплата свше 5-ти номеров (350 рублей за номер).
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Мы ценим самостоятельность, ответственность и трудолюбие в наших сотрудниках. Присоединяйтесь к нам, Мы Вас ждем!