Бизнес/системный аналитик в команду отелей

Привет! Мы команда Туту. У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок. В компании больше 900 человек, из них около 300 — ИТ.

Проживание — неотделимая часть любой поездки, будь то путешествие, командировка или поездка на мероприятие. Туту — лидер российского рынка в направлении транспорта, и мы планируем занять первые позиции по бронированию проживания на рынке РФ в ближайшие 3 года. Жильё объединяет все варианты размещения, включая отели, виллы, частный сектор и даже отдельные комнаты в городах по всему миру. Мы работаем над сервисом бронирования проживания для пользователей Туту и в первую очередь сфокусированы на категории отели. Сейчас мы в активной фазе развития продукта и работаем над ростом конверсии в бронирование и интеграцией во все части пользовательского пути в Туту.

Мы ищем бизнес/системного аналитика, который поможет нам принимать обоснованные продуктовые решения, улучшать пользовательский опыт и поддерживать рост продукта.

Подробнее про стек

— Kibana, Grafana для эксплуатации и сопровождения наших систем.
— Metabase для визуализации данных.

— MS Excel, MySQL (MariaDb) для работы с данными.
— Miro, Jira, Confluence для проектирования, планирования и синхронизации по задачам.

Основные задачи

Сбор и документирование бизнес-требований:

— Работа с продакт-менеджерами, дизайнерами, службой поддержки и другими заинтересованными сторонами для формирования полного и понятного набора требований.

Тесное взаимодействие с разработкой, дизайном и QA:

— Обеспечение точного и однозначного понимания требований всеми членами команды.

— Участие в планировании, grooming-сессиях, ревью и демо.

— Поддержка команды на всех этапах реализации — от идеи до релиза.

Поиск оптимальных решений с учётом бизнеса и реалистичности разработки:

— Работа вместе с командой над компромиссами между идеальным продуктом и технической осуществимостью.

— Подготовка вариантов реализации с разной глубиной, обоснование MVP и приоритизация.

— Анализ влияния изменений на другие части системы.

Накопление продуктовой экспертизы:

— Быть «хранителем знаний» по текущей логике работы продукта и взаимодействия модулей.

— Объяснять, почему продукт работает именно так и как изменения повлияют на пользователей и бизнес.

Поддержка и развитие документации:

— Ведение и актуализация пользовательских сценариев, схем, описаний API, логики взаимодействия компонентов.

— Создание и поддержание базы знаний по продукту и процессам.

Внедрение культуры системного анализа:

— Помощь команде в формализации решений и проработке требований на системном уровне.

— Внедрение подходов к анализу, визуализации и документации процессов.

— Обучение других команд или новичков основам системного подхода к описанию требований.

Участие в оценке и принятии продуктовых решений:

— Анализ и проработка гипотез вместе с продукт-менеджером.

— Подготовка аналитических материалов для принятия решений: блок-схемы, диаграммы процессов, карты взаимодействий.

— Выявление потенциальных рисков и технических ограничений до начала реализации.

‍От вас нужно

Опыт работы бизнес/системным аналитиком от 3 лет:

— Участие в полном цикле продуктовой разработки: от сбора требований до релиза и обратной связи.

Понимание процессов разработки в продуктовых командах:

— Agile/Scrum, взаимодействие с кросс-функциональными командами, работа в условиях неопределённости.

Опыт работы с мобильными приложениями от 1 года:

— Понимание ограничений и особенностей мобильных платформ (iOS, Android), взаимодействие с дизайн-системами и API.

Опыт формализации требований с использованием разных методик:

— User Stories, JTBD.

— Умение адаптировать метод под конкретную задачу и уровень зрелости команды.

Навыки декомпозиции задач и выделения MVP:

— Умение предложить пошаговый подход к реализации, начиная с базовой версии.

— Опыт подготовки вариантов реализации с обоснованием и оценкой влияния.

Умение работать с большим объёмом информации:

— Сбор, структурирование, анализ и визуализация данных.

— Навыки принятия решений на основе разрозненной или неполной информации.

Базовые навыки управления проектами:

— Умение следить за прогрессом, выявлять риски, контролировать выполнение задач.

— Понимание ролей в команде, зависимостей и критических точек.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде:

— Умение слушать, уточнять, договариваться и доносить сложное простыми словами.

— Опыт фасилитации встреч и совместной проработки решений.

Опыт описания интеграций и взаимодействия систем:

— Понимание архитектурных принципов, REST API, базовые знания в области баз данных.

— Умение выстраивать взаимодействие между модулями и системами.

‍Будет плюсом: опыт работы в тревел-сервисах, e-commerce или других сложных B2C-продуктах.

‍Про команду и рабочие процессы

Discovery-команда: дизайнер, исследователь, продуктовый аналитик и бизнес-аналитик.

Две команды разработки в каждой команде: технический лидер, 1 — iOS, 1 — Android, 1 — Web-developer, 2 — Backend, 1 — QA.

Нужно будет прорабатывать требования для команд разработки совместно с Discovery-командой.

По процессам: у нас двухнедельные спринты, планирование, демо, ретро, PBR. И ежедневные небольшие стендапы.

‍График работы

Работаем 5/2 по московскому времени. Можно взять место в офисе или работать полностью удалённо, в том числе за границей.

‍Про компанию

— Компания с хорошим техническим стеком, техруководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии.
— Хорошая техническая инфраструктура и очень крутая внутренняя база знаний.
— Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

‍Структура собеседований

— Общение с HR-менеджером, 30–40 минут. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет».

— Техническое интервью с техспециалистами (CA). Можно познакомиться с компанией, понять как применить свои навыки. Мы в свою очередь проверим ваши профессиональные знания и навыки ;)

— Финальная встреча с руководителями команд. Можно понять, комфортно ли вам будет в команде и какие задачи предстоят.