Специалист по сопровождению клиентов В2В (Металлургов)

• Взаимодействовать с входящим потоком клиентов направления ПРОФИ/Б2Б (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации);
• Принимать и обрабатывать заказы клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, мессенджеры, соц. сети);
• Консультировать клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза;
• Сопровождать клиента на всех этапах продажи – от заключения договора и первого заказа до отгрузки;
• Контролировать исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота.

Требования:

• Опыт сопровождения или продаж В2В клиентам обязателен;
• Умение вести телефонные переговоры и личные встречи с клиентами;
• Умение работать в команде на общий результат;
• Готовность изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы;
• Готовность развиваться и быть в курсе новинок на рынке товаров для ремонта и строительства;
• Уверенный пользователь ПК и CRM систем.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство с 1го дня работы;

• График работы 5/2 плавающий (по 8 часов). С пон.- пятн. с 8:00, суб.-воскр с 9-18:00;

• Совокупный уровень дохода от 78 660 руб./мес. (до вычета налога):
• Фиксированный оклад 69 200 руб./мес. (до вычета налога);
• Компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога);
• Ежемесячная премии 3 460 руб./мес (по положению о премировании);
• Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании);
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Бонус от 10 000 руб.за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине);
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста,
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах

РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни- (доступно через 3 месяца);
• Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.);
• Материальная помощь в трудных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с коллегами/компенсация мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;
• Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
• Корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка на такси);
• Уютная столовая, кафе для сотрудников;
• Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал в магазине;

• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.