Администратор тренировочной базы в Петербурге

Сила ветра делает яхтинг и парусный спорт по всему миру доступным. Мы собираем вокруг себя лучшую на свете аудиторию и влюбляем этих людей в парус.

Сейчас Сила ветра — это большое парусное сообщество, более 60 тысяч клиентов в год, 9 баз в городах России и ОАЭ, Школа капитанов, приключения под парусом от Атлантики до Камчатки, регаты, тренировки, глэмпинг, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре и магазин одежды.

Мы расширяем нашу команду и ищем администратора тренировочной базы в Петербурге!

Ежедневно на события тренировочной базы приходят 300-500 человек, мероприятия посещают до 1000 человек в день.

Нам важно обеспечить высокий уровень комфорта нашим ученикам и оказывать классный клиентский сервис, чтобы они влюблялись в парус, хотели возвращаться к нам и становились частью нашего комьюнити. За это отвечает администратор базы.

В задачи команды администраторов входит:

— встречать и провожать участников тренировок, координировать учеников на территории базы и отвечать на запросы

— собирать обратную связь, рассказывать про события филиала и продукты Силы ветра постоянным посетителям и новичкам

— составлять и контролировать расписание тренировок, связываться с инструкторами для подтверждения расписания на следующий день

— составлять списки экипажей на каждый день, координировать инструкторов с членами экипажа, обеспечивать своевременный выход на тренировку

— помогать в организации мероприятий на базе

— работать в административной системе: проверять новые записи, переносы/отмены тренировок

— поддерживать порядок и чистоту на базе и вести хозяйственный менеджмент (закупка необходимых вещей, контроль за уборкой и мелким ремонтом базы, заказ принадлежностей для базы, организация доставки)

— отвечать на звонки и на вопросы учеников в телеграм

Что мы считаем важным для этой роли:

— ваше желание развиваться и учиться с нами

— вы чуткий и ответственный командный игрок, умеете обращаться за помощью к команде

— у вас есть опыт работы с клиентским сервисом (фитнес-клубы, общепит, спортивные секции, гостиничный бизнес), вы общительны и доброжелательны

– вы умеете быстро и креативно принимать решения: работа на тренировочной базе предполагает большое количество учеников и мероприятия одновременно и нестандартные ситуации
— вы способны работать в режиме высокой нагрузки и многозадачности

— вы умеете работать с гугл-таблицами на начальном уровне (простейшие формулы, сортировка, фильтры, форматирование) и готовы быстро освоить Figma

Что мы предлагаем:

— Скидки на парусные тренировки, регаты и другие продукты Силы ветра по всему миру

— Гибкий график по сменам, гибридный формат, целое лето у воды с лучшими закатами

— Минимум бюрократии и максимум самостоятельности

— Поддержку опытной команды на каждом этапе работы

— Сезонная работа в период с мая по октябрь, с возможностью выбрать утренние/вечерние смены.

В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите:

– Небольшой рассказ о себе: чем увлекаетесь, почему хотели бы стать частью команды тренировочной базы

– Когда готовы выходить и ваши ожидания по заработной плате

– И будет здорово, если поделитесь ссылками на соцсети