Администратор магазина

Является руководителем рабочей смены магазина;

- Организует бесперебойную работу торгового объекта;

- Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, обеспечивает отсутствие нарушений правил торговли.

- Консультирует покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

- Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.

- Организует, контролирует и отвечает за: своевременную подачу товаров в торговые секции, работу касс, проверку качества и сроков годности товаров, наличие соответствующих маркировок, легко читаемых ценников на товарах, наличие в доступном для покупателей месте книги жалоб и предложений.

- Обеспечивает общий контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, участвует в организации и проведении инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия.

- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями.

- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно - технические мероприятия.

- Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

- Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы.

Администратор должен знать:

- Закон РФ “ О защите прав потребителей», правила продажи отдельных видов товаров;

- постановления, распоряжения, приказы, нормативные акты, другие руководящие и нормативные документы, формирующие действующее законодательство в отрасли розничной торговли;

- товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики;

- организацию торговли, условия хранения товаров и товарного соседства;

- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

- правила и методы организации обслуживания покупателей;

- кассовую дисциплину;

- законодательство о труде;

Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.